Условия программы X REWARDS

1. Программа X REWARDS

1.1. Программа накопления пунктов X REWARDS (далее по тексту – Программа), является программой лояльности, в которой участвуют пользователи основных и дополнительных платежных карт VISA – X smart (далее по тексту – Карта), эмитированных АО „Citadele banka” Эстонского филиала (далее по тексту – Банк).

1.2. Банк оставляет за собой право менять правила Программы, размещая информацию об этом на домашней странице Банка.

2. Участники программы X REWARDS

2.1. Банк начисляет пункты в рамках программы X REWARDS (далее – пункты) за все оплаченные картой покупки, причем вне зависимости от того, является ли пользователь карты зарегистрирован в программе или нет.

2.2. Участником программы (далее – участник) является пользователь карты в возрасте не менее 18 лет.

3. Накопление пунктов

3.1. В понимании настоящих правил покупкой является приобретение товара и/или услуги с помощью Карты, используя POS-терминал торговцев или рассчитываясь Картой за покупки в Интернете. Пункты не начисляются за покупки, совершенные в местах азартных игр, в т.ч. online казино, а также за сделки, считающимися денежными сделками (например, приобретение виртуальных денег, покупка валюты, Quasi cash и пр.).

3.2. Участник получает один пункт X REWARDS за два евро при оплате картой X smart.

Пример: если в течение одного календарного месяца участник оплатил выданной банком картой пять покупок (3,49; 17,90; 6,21; 28,34 и 4,57 евро), то ему начисляется 28 пунктов X REWARDS: 1 пункт за каждые 2 евро без округления.

3.3. Пункты накапливаются на счете X REWARDS Участника (далее по тексту – Счет).

3.4. Пункты за покупки с помощью всех Карт, выданных на имя Участника, считаются вместе. Пункты за покупки с помощью основной или дополнительной карты, привязанной к одному счету, считаются отдельно на каждом Счете пользователя Карты (Участника).

Пример: если на имя участника оформлена основные Карты, то все накапливаемые через покупки с применением этих карт пункты в рамках счета участника суммируются. Если помимо основной карты X smart используется и дополнительная карта, то заработанные с ее использованием пункты начисляются на счет ее пользователя, а не на счет пользователя основной карты.

3.5. Участник не может подарить, перечислить или иным образом передать накопленные Участником Пункты другому лицу, в т.ч. другому Участнику, если только Банком не установлено иное.

3.6. Пункты зачисляются на Счет Участника в день дебетования (списания) со счета Карты суммы денежных средств, уплаченной за покупку.

3.7. Накопленные Пункты Участник может проверить в Интернет-банке Банке и на www.xkaart.ee.

3.8. Срок накапливания Пунктов не установлен.

3.9. Срок действия Пунктов не установлен.

3.10. Максимально возможное количество Пунктов, которое может накопить один Участник, не установлено.

3.11. Накопленные и неиспользованные Пункты будут аннулированы, если Участник закроет Карту или в течение 12 месяцев не совершит покупку Картой. Пункты не будут аннулированы, если Участник имеет другую карту в рамках программы и использует ее.

4. Использование пунктов

4.1. Накопленные Пункты можно обменять на призы, указанные на домашней странице Программы www.xkaart.ee.

4.1.1. Чтобы обменять Пункты на призы, указанные на домашней странице Программы www.xkaart.ee, следует авторизироваться в Интернет-банке Citadele.

4.2. Накопленные Пункты могут быть использованы как только на Счете Участника будет достигнуто количество Пунктов, необходимое для получения соответствующего товара или услуги.

4.3. Пункты можно использовать, выбрав призы на домашней странице www.xkaart.ee и обменяв их на товары, услуги или скидки (далее по тексту – Призы), присвоенные партнерами по сотрудничеству Программы (далее по тексту – Партнеры). Выбирая Приз, Участник подтверждает, что Участник ознакомился с условиями получения Приза, и у Участника нет претензий в это связи.

4.4. После того, как Пункты были обменены на Приз, Участник получает от Банка подтверждающее сообщение на указанный Участником контактный адрес, если таковой был указан в момент совершения заказа Приза. Также на своем Счете Участник может проверить историю своих сделок.

4.5. С момента выбора Участником Приза и подтверждения выбора запрос на получение Приза больше не может быть отменен и/или изменен, если только иное не указано в подтверждающем электронном письме или SMS-сообщении.

4.6. Наличие Призов может зависеть от их наличия на складах Партнера или от других условий Партнера. Приз не может быть объединен с другими предложениями или специальными услугами, если не указано иное. Дополнительная информация о наличии Призов и специальных условиях доступна на www.xkarte.lv, а также у соответствующего Партнера.

4.7. Если выбранный Участником приз не может быть предоставлен по какой-либо причине, Банк возвращает Пункты на Счёт Участника.

4.8. Ассортимент Призов может меняться. Изменения в ассортимент, описание, цену Призов, а также в количество необходимых Пунктов, вносятся на домашней странице X REWARDS www.xkaart.ee без предварительного уведомления. Следовательно, информация о Призах, указанная в рекламных материалах Программы, включая печатные буклеты, носит только информационный характер, и Участнику Призы доступны только в соответствии с ассортиментом, указанным на веб-сайте www.xkaart.ee в момент выбора и подтверждения приза.

4.9. Пункты нельзя обменивать на наличные деньги.

4.10. Пункты, обменянные на Приз, безвозвратно вычитываются из количества накопленных Пунктов счета участника.

5. Прекращение участия

5.1. Банк вправе аннулировать все накопленные Участников Пункты, не выдавать Призы, а также исключить Участника из дальнейшего участия в Программе в случае совершения Участником каких-либо мошеннических или противозаконных действий с Картой, включая с целью накопления Пунктов и получения Приза.

6. Прочие правила

6.1. Участник проинформирован о том, что Банк обрабатывает персональные данные Участника с целью учета Пунктов за покупки, сделанные с помощью Карты, а также при выборе Участником Приза личные данные Участника будут переданы Партнеру, который присваивает соответствующий Приз, чтобы обеспечить выдачу Приза Участнику.

6.2. Если конечным получателем приза является третья сторона, Участник несет ответственность за передачу данных этой третьей стороны Партнеру в соответствии с требованиями действующих правовых актов (например, предоставление необходимой информации для регистрации подписки на журнал – имя получателя, номер телефона, адрес).

6.3. Банк не отвечает за исполнение, качество и/или содержание Приза(-ов). С такого рода претензиями Участнику в случае необходимости надлежит обращаться к Партнеру.

6.4. Банк имеет право в одностороннем порядке изменять и/или дополнять правила Программы. Банк информирует Участников о любых изменениях или дополнениях к правилам Программы путем публикации таких изменений или дополнений на домашней странице www.kaarte.ee. Участник должен ознакомиться с правилами Программы и следить за их изменениями.

6.5. Банк вправе в одностороннем порядке прекратить и закрыть Программу, уведомив об этом Участников за 2 (два) месяца на домашней странице www.xkaart.ee. В этом случае Участник имеет возможность использовать накопленные Пункты до закрытия Программы.

6.6 В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (force majeure) Банк вправе в одностороннем порядке приостановить Программу и учет Пунктов, а также их обмен на Призы, до окончания действия обстоятельств непреодолимой силы или выдать их позднее сроков, указанных в настоящих правилах, разместив соответствующую информацию немедленно, как только это предоставляется возможным, в Интернет-банке Банка и/или на домашней странице www.xkaart.ee.

6.7. Любые разногласия, требования или споры между Банком и Участником, вытекающие из Программы, будут урегулированы в порядке, установленном в договоре о выдачи Карты.

6.8. Более подробную информацию о программе можно получить по бесплатному телефонному номеру клиентской службы банка 77 00 000, на сайте программы www.xkaart.ee и на сайте банка www.citadele.ee.

7. Ответственность

7.1. Citadele не несет никакой ответственности за неиспользованные по вине участника пункты.

7.2. Citadele не несет никакой ответственности за потенциальный ущерб в результате использования приза участником.

Дата составления: 25.02.2019